Auteur Sujet: Informations sur les serveurs emails  (Lu 3112 fois)

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Hors ligne thibaud

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Informations sur les serveurs emails
« le: 10 avril 2008 à 17:57:29 »
Bonjour,

Ces derniers temps, nos serveurs emails ont été régulièrement
blacklistés chez les différents fournisseurs d'accès.
La raison de ces blacklistages est que certains clients activent
sur leurs domaines le catchall et redirigent les mails vers l'email
qu'ils ont chez leur FAI. Ainsi quand du spam est envoyé a
n'importequoi@ledomaine, les mails sont redirigés sur leur adresse hors
de PHPNET. Si justement l'envoi des robots de spam est important, le
serveur de destination va finir par considérer que les serveurs de
PHPNET spamment.

Que faire de votre coté ?

1) Il faut absolument désactiver le catchall depuis le panel PHPNET en
allant dans la partie 'mutualisé' => 'adresses email'.
Une fois dans le menu, il faut cliquer sur 'comptes pop' puis en bas
de la page sur 'Annulation de de la capture des E-mails'.

2) Il est préférable d'éviter de faire des redirections email.
Les redirections ne peuvent pas etre fiables a 100% a cause du spam.
Nous vous conseillons donc de plutot utiliser nos services emails directement.


Ce que nous avons fait pour éviter les problèmes :

Pour d'éviter les soucis de blacklistage régulier de
nos serveurs email smtp.phpnet.org et smtp2.phpnet.org, nous
avons mis en place deux nouveaux serveurs indépendants des
serveurs MX. En gros lorsque vous envoyez un email depuis votre logiciel
de messagerie, il ne passe pas par les mêmes serveurs que lorsque vous
recevez un message.

Ces modifications n'ont pas d'impact sur le fonctionnement du service et
ne necessitent aucune modification de votre part.

Nous sommes a votre disposition pour toute question.
Thibaud GRANGIER
Division Technique mutualise-dedie
PHPNET

Hors ligne OniricDesign

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Re : Informations sur les serveurs emails
« Réponse #1 le: 10 avril 2008 à 19:23:33 »
Bonjour Thibaud  -_-

Oui, j'aurais une question !
Cela fait plusieurs semaines que j'ai des problèmes concernant mes e-mails.
Mon problème est spécifique car j'ai enregistré un nom de domaine chez GANDI en début d'année et c'est par eux que je peut donc recevoir du courrier sur mes boites e-mails de mon nom de domaine.
Je ne vous cache pas que GANDI a (eu ?) de sérieux soucis avec leur gestion des e-mails, ceux qui sont chez GANDI pourront confirmer.

Bref, j'ai modifié les DNS sur mon panel GANDI pour y mettre ceux de PHPNET.
Ensuite, j'ai demandé l'aide d'un technicien de PHPNET pour modifier les DNS sur mon panel PHPNET afin d'entrer 2 DNS spécifique à la gestion des e-mails pour GANDI. Chose faite.
Seulement, je me retrouve dans la situation où des clients m'envoi des courriers que je ne réceptionne pas (ou du moins aléatoirement) [...]
Après bon nombre de contact avec GANDI, j'ai eu une réponse de leur part me disant que le problème venait de PHPNET avec les DNS.

Je leur ai répondu que normalement, tout était correctement configurer chez PHPNET avec pour preuve une capture d'écran de mon panel PHPNET sur l'affichage des DNS de mon domaine hébergé. De nouveau, GANDI m'a répondu que le problème venait de PHPNET...
Voici l'email de GANDI en question :
Citer
Bonjour Yann,

Je vous confirme que la mise à jours ne semble pas se faire:

$ dig +short oniricdesign.net MX
10 mx2.phpnet.org.

Je vous conseille de contacter votre hébergeur afin de connaître l'origine du problème.

Que ce passe-t-il donc ? J'ai ouvert un ticket d'assistance technique mercredi dernier, mais je n'ai toujours pas eu de réponse...
Le problème viendrait-il du fait que vous ayez ajouter les deux nouveaux serveurs ?

D'avance, merci.

Bien cordialement, Yann.

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Re : Informations sur les serveurs emails
« Réponse #2 le: 10 avril 2008 à 19:54:27 »
Merci Thibaud pour ces informations ! ça peut expliquer les problèmes que j'ai eu, qui semble s'être calmés, avec des mails perdus sur une liste de diffusion.
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Hors ligne thibaud

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Re : Informations sur les serveurs emails
« Réponse #3 le: 10 avril 2008 à 20:09:47 »
le probleme n'a rien a voir avec l'info :

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir contacté le support PHPNET.

voici votre zone actuelle :
oniricdesign.net oniricdesign.net. IN NS ns.phpnet.org.
oniricdesign.net @ IN A 195.144.11.40
oniricdesign.net * IN A 195.144.11.40
oniricdesign.net www IN A 195.144.11.40
oniricdesign.net oniricdesign.net. IN NS ns2.phpnet.org.
oniricdesign.net oniricdesign.net. IN MX 10 spool.mail.gandi.net.
oniricdesign.net oniricdesign.net. IN MX 50 fb.mail.gandi.net.
oniricdesign.net blog IN A 217.70.184.34
oniricdesign.net blog IN CNAME blogs.vip.gandi.net.

le probleme dans cette zone c'est que vous avez defini deux enregistrements pour "blog" : un A et un CNAME.
On ne peut pas definir ces deux types d'enregistrements sur le meme enregistrement, cela donne :
Apr 10 20:04:52 rt1 named[21064]: dns_master_load: /home/config/named_primaire/oniricdesign.net:17: blog.oniricdesign.net: CNAME and other data
Apr 10 20:04:52 rt1 named[21064]: zone oniricdesign.net/IN: loading master file /home/config/named_primaire/oniricdesign.net: CNAME and other data


je vous supprime donc l'enregistrement A et je reload votre zone.
cela va s'actualiser rapidement derriere.

Apr 10 20:06:48 rt1 named[21064]: zone oniricdesign.net/IN: loaded serial 2008032915
Apr 10 20:06:48 rt1 named[21064]: zone oniricdesign.net/IN: sending notifies (serial 2008032915)


comme votre zone avait une erreur, elle ne s'actualisait plus et la derniere version de la zone "valide" restait donc active.

       
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.

Bien cordialement,
Thibaud
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good :

# dig oniricdesign.net MX

; <<>> DiG 9.2.1 <<>> oniricdesign.net MX
;; global options:  printcmd
;; Got answer:
;; ->>HEADER<<- opcode: QUERY, status: NOERROR, id: 27252
;; flags: qr aa rd ra; QUERY: 1, ANSWER: 2, AUTHORITY: 2, ADDITIONAL: 4

;; QUESTION SECTION:
;oniricdesign.net.              IN      MX

;; ANSWER SECTION:
oniricdesign.net.       3600    IN      MX      50 fb.mail.gandi.net.
oniricdesign.net.       3600    IN      MX      10 spool.mail.gandi.net.

;; AUTHORITY SECTION:
oniricdesign.net.       3600    IN      NS      ns2.phpnet.org.
oniricdesign.net.       3600    IN      NS      ns.phpnet.org.

;; ADDITIONAL SECTION:
spool.mail.gandi.net.   1080    IN      A       217.70.184.6
fb.mail.gandi.net.      1080    IN      A       217.70.184.161
ns.phpnet.org.          3600    IN      A       195.144.11.40
ns2.phpnet.org.         3600    IN      A       85.31.198.4

;; Query time: 3 msec
;; SERVER: 127.0.0.1#53(127.0.0.1)
;; WHEN: Thu Apr 10 20:09:22 2008
;; MSG SIZE  rcvd: 195
Thibaud GRANGIER
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Re : Informations sur les serveurs emails
« Réponse #4 le: 11 avril 2008 à 00:21:42 »
Pourquoi ne pas faire la redirection après le passage par l'anti-spam?

Vous voyez le style de décision un peu citoyenne, responsable, ou militante (rayer les mentions inutiles) et participer ainsi modestement au nettoyage du réseau.
 -_-

Hors ligne thibaud

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Re : Informations sur les serveurs emails
« Réponse #5 le: 11 avril 2008 à 08:44:21 »
les redirections passent dans l'anti-spam !
sauf que nous ne pouvons pas non plus filtrer de manière drastique, au risque de faire perdre des emails a nos clients.
donc suffisamment de spam passe pour nous faire blacklister.
Thibaud GRANGIER
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