Auteur Sujet: Début de la migration vers notre nouvelle plateforme de stockage  (Lu 25575 fois)

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Hors ligne Eric-

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Re : Début de la migration vers notre nouvelle plateforme de stockage
« Réponse #15 le: 14 Février 2010 à 13:33:31 »
Ouh ! Ouh !

Mes modifs d'hier ont disparues.... Je télécharge où ?  :angry:

Hors ligne thibaud

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Re : Début de la migration vers notre nouvelle plateforme de stockage
« Réponse #16 le: 14 Février 2010 à 13:46:11 »
Bonjour,

Oui, nous n'avons pas eu le choix.

Nous avons ete contraint de rebasculer sur les anciens filers pour retablir le service.

Du coup selon les comptes, les données FTP (uniquement) ont pu revenir au maximum au 11/02 12h.
La perte depend de la date a laquelle nos scripts avaient migré le compte vers la nouvelle
plateforme.

Toutes nos excuses pour la gene occasionnée par cet incident pour le moment inexpliqué...
Les analyses sont en cours pour comprendre et regler ce probleme. Dès que nous aurons des
infos nous vous les transmettront.
Thibaud GRANGIER
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Hors ligne Eric-

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Re : Début de la migration vers notre nouvelle plateforme de stockage
« Réponse #17 le: 14 Février 2010 à 13:58:49 »
Oui, mais cela aurait normal de le signaler...

Hors ligne marckisscool

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Re : Re : Début de la migration vers notre nouvelle plateforme de stockage
« Réponse #18 le: 14 Février 2010 à 15:37:54 »
Bonjour,

Oui, nous n'avons pas eu le choix.

Nous avons ete contraint de rebasculer sur les anciens filers pour retablir le service.

Du coup selon les comptes, les données FTP (uniquement) ont pu revenir au maximum au 11/02 12h.
La perte depend de la date a laquelle nos scripts avaient migré le compte vers la nouvelle
plateforme.

Toutes nos excuses pour la gene occasionnée par cet incident pour le moment inexpliqué...
Les analyses sont en cours pour comprendre et regler ce probleme. Dès que nous aurons des
infos nous vous les transmettront.

Bonjour,

Je suppose donc qu'il faudra refaire à nouveau toute la procédure de basculement?

Merci pour les informations et bon courage.

Hors ligne ohmygore

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Re : Début de la migration vers notre nouvelle plateforme de stockage
« Réponse #19 le: 14 Février 2010 à 19:12:00 »
Je viens de voir que des dossiers sur mon ftp ont disparus.
Génial, vous auriez pu prévenir !!!

Hors ligne atapi

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Re : Début de la migration vers notre nouvelle plateforme de stockage
« Réponse #20 le: 15 Février 2010 à 13:59:57 »
C'est clair que ça aurait été sympa de prévenir, parce que mon site était défiguré par cause d'image manquante, c'est en passant dessus que je l'ai remarqué, surtout que c'était un dimanche ...

Enfin, plus de peur que de mal, je préfère ça que perdre tout quand même.

Hors ligne thibaud

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Re : Début de la migration vers notre nouvelle plateforme de stockage
« Réponse #21 le: 15 Février 2010 à 15:10:14 »
Nous pouvons récupérer les eventuelles données qui vous manquent.

Pour cela, il suffit d'ouvrir un ticket depuis votre espace client.
Nous ferons le necessaire quelques minutes apres.

Toutes nos excuses pour la gene occasionnée.

Nos fournisseurs pour la solution de stockage font les investigations
necessaires. Nous vous tiendrons informés rapidement.
Thibaud GRANGIER
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Hors ligne thibaud

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Re : Début de la migration vers notre nouvelle plateforme de stockage
« Réponse #22 le: 16 Février 2010 à 09:51:06 »
Bonjour,

Le probleme a été trouvé !

Il s'agit d'un bug de nexenta qui faisait que la configuration du serveur nfsd n'etait pas bien
generée et du coup n'etait pas prise en compte a 100% par le daemon.

En particulier, le nombre de threads NFSD autorisés...

Du coup l'equipe nexenta est en train de preparer un patch.
Dès qu'il est dispo, nous le mettons en ligne et nous relancons des tests.

Si tout est concluant, nous relancerons la migration des comptes.

Merci de votre comprehension,
Thibaud GRANGIER
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Re : Début de la migration vers notre nouvelle plateforme de stockage
« Réponse #23 le: 16 Février 2010 à 10:20:25 »
Mouais, je viens de me rendre compte aussi que des changements que j'avais fait la semaine dernière sur mon site ont disparu (ajout d'images etc...).
Ce n'est pas dramatique en soit mais bonjours les heures de travail supplémentaires...

Hors ligne thibaud

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Re : Début de la migration vers notre nouvelle plateforme de stockage
« Réponse #24 le: 16 Février 2010 à 10:37:46 »
il suffit de demander au support et on vous recupere ca.
Thibaud GRANGIER
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Re : Début de la migration vers notre nouvelle plateforme de stockage
« Réponse #25 le: 16 Février 2010 à 11:21:43 »
Citer
il suffit de demander au support et on vous recupere ca.

M'étonnerait qu'on trouve ailleurs que chez phpnet des réponses aussi courageuses et aussi bienveillantes ...
Merci Thibaud et bon courage pour la suite ! -_-
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Re : Re : Début de la migration vers notre nouvelle plateforme de stockage
« Réponse #26 le: 16 Février 2010 à 11:46:39 »
il suffit de demander au support et on vous recupere ca.

C'est fait depuis 10h26.
Merci.

Hors ligne thibaud

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Re : Début de la migration vers notre nouvelle plateforme de stockage
« Réponse #27 le: 16 Février 2010 à 15:36:05 »
les problemes sont fixés.

On relance la migration de filer 1 et filer 2
Thibaud GRANGIER
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Hors ligne thibaud

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Re : Début de la migration vers notre nouvelle plateforme de stockage
« Réponse #28 le: 17 Février 2010 à 14:48:58 »
migration de filer1 terminée
filer2 réalisé a 60%
filer3 réalisé a 20%

pour l'instant cela se passe bien et le souci rencontré dimanche semble bien fixé.
« Modifié: 17 Février 2010 à 18:28:15 par thibaud »
Thibaud GRANGIER
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Re : Début de la migration vers notre nouvelle plateforme de stockage
« Réponse #29 le: 18 Février 2010 à 08:17:18 »
filer1 => terminé
filer2 => terminé
filer3 => terminé
filer4 => debut ce matin
filer5 => debut ce matin

ca avance :)
Thibaud GRANGIER
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