Auteur Sujet: QUESTIONS GENERALES  (Lu 2401 fois)

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Hors ligne elodie

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QUESTIONS GENERALES
« le: 28 Mars 2013 à 10:48:06 »
En quoi consiste la synchronisation?
La synchronisation consiste à définir un dossier sur le disque dur de votre ordinateur qui sera synchronisé en temps réel avec un dossier se trouvant sur votre espace Cloud. Tout ce que vous ajoutez ou supprimez de votre dossier local sera aussi ajouté ou supprimé de votre dossier distant, et inversement. Si vous installez le logiciel de synchronisation sur plusieurs ordinateurs, chaque ordinateur aura ainsi un dossier synchronisé avec les autres.
(Voir les différents logiciels de synchronisation sur http://wiki.phpnet.org/index.php/Logiciels_compatibles).
Enfin, la synchronisation vous permet aussi de retrouver vos données sur votre téléphone portable ou votre tablette. Des tutoriels pour télécharger les applications mobiles selon les différents types de modèles sont mis à votre disposition sur : http://wiki.phpnet.org/index.php/Mobiles_%26_tablettes . Vous aurez ainsi l'accès à vos fichiers stockés sur votre espace cloud depuis votre mobile.

J'ai oublié mon mot de passe, comment faire pour le récupérer ?
Vous pouvez récupérer votre mot de passe dans le mail d’inscription que vous avez reçu lors de la création de votre compte.
Dans votre panel client, vous pouvez également modifier votre mot de passe. Connectez-vous à votre compte client avec votre Nic-handle, puis dans la rubrique « Comptes backups ».
Vous avez un tableau qui récapitule "vos drives". Dans la colonne intitulée "Action",  cliquez sur l'icône "éditer", elle vous permettra de modifier votre mot de passe.
Rendez-vous sur : https://panel.phpnet.org/

Je n'arrive pas à me connecter à mon espace de backup
Veuillez vérifier que le mot de passe soit exact. Une mauvaise saisie du mot de passe est une erreur courante.
Il est aussi possible que la connexion soit bloquée par les pare-feu. Il faudra alors vous rendre sur l'interface  administrateur de votre Fournisseur d'Accès à Internet (FAI) et abaisser au minimum le niveau de protection de votre pare-feu.

Mon espace de backup est compatible avec quel type d’appareil?
Nos offres sont compatibles avec tous les environnements informatiques.
Sous Mac, Windows, Linux, Unix ou BSD, vous pouvez bénéficier de nos solutions de sauvegarde,
mais aussi avec les mobiles  iOS et Android.

Mon interface est-elle vraiment sécurisée?
Rendez-vous sur : http://wiki.phpnet.org/index.php/Protection_%26_S%C3%A9curit%C3%A9

Comment gérer mes dossiers?
Rendez-vous sur : http://wiki.phpnet.org/index.php/FAQ#Comment_g.C3.A9rer_mes_dossiers.3F

A titre d'exemples, quelles sont les capacités de stockage (musique, films, photos...) avec les différentes gammes de backup?

Approximativement :

Avec 250 Go :
près 400 films DivxX
+ de 80 000 photos
+  de 62 500 morceaux au format MP3
110 heures de vidéo

Avec 500 Go :
près de 800 films DivX
+  de 160 000 photos
+  de 125 000 morceaux MP3
220 heures de vidéo

Avec 1 To (1 000 Go) :
près de 1 200 films DivX
+  de 320 000 photos
+  de 250 000 morceaux au format MP3
440 heures de vidéo

Avec 3 To (3 000 Go) :
près de 3 600 films DivX
+  de 960 000 photos
+  de 750 000 morceaux MP3
1 320 heures de vidéo


Quelles sont les garanties de ces nouveaux produits?
- Une confidentialité totale de vos données
- Gestion de votre compte en ligne dans votre espace client
- Surveillance 24H/24 et 7j/7 de notre datacenter et salle de backup 100 % PHPNET
- Support téléphonique durant les jours ouvrables
- Support par mail 24h/24 et 7j/7
- Sans engagement. PHPNET n'impose pas de reconduction tacite des services

Quels sont les différents modes de paiement?
Rendez-vous sur : http://phpnet.org/moyen-de-paiement.php

Vous pouvez payer par carte bancaire, mais aussi par le biais de Paypal afin de sécuriser vos paiements en ligne par Carte Bancaire.
Pour les entreprises ne pouvant pas payer par carte bancaire, ou par simplicité, vous avez la possibilité de payer par virement bancaire.
« Modifié: 12 Décembre 2014 à 17:34:26 par elodie »