Auteur Sujet: Comptes revendeurs Hs !  (Lu 5037 fois)

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Hors ligne jibeo

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Re : Comptes revendeurs Hs !
« Réponse #15 le: 01 Juillet 2013 à 14:54:41 »
Un de mes clients a le même problème sous Outlook depuis ce matin... perso sous Apple Mail Mac Os 10.8.4 pas de souci, tout fonctionne !! Etrange. :wacko:
J'ai configuré l'email de mon client sous Windows Live Mail et cela fonctionne aussi ! Allez comprendre !
Mon client s'impatiente et je ne sais pas quoi lui répondre... une solution ???

Hors ligne benbet

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Re : Comptes revendeurs Hs !
« Réponse #16 le: 07 Juillet 2013 à 08:48:48 »
Depuis 2h13 cette nuit...  De nouveau Hs...  Tous les comptes revendeurs !

Hors ligne cmd88

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Re : Comptes revendeurs Hs !
« Réponse #17 le: 07 Juillet 2013 à 12:22:33 »
Et ça semble durer... A croire que les W-E sont pas favorables pour nous revendeurs... Deux week-ends de suite à gérer les clients mécontents...

Hors ligne cmd88

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Re : Comptes revendeurs Hs !
« Réponse #18 le: 07 Juillet 2013 à 14:03:26 »
Tout est revenu à la normale depuis 13h40 (enfin d'après mes 1eres analyses de monitoring reçues). J'attend avec impatience les précisions de Phpnet afin de faire une newsletter à mes clients sur cette panne de près de 12h... Et en prévision du week-end prochain: croisons les doigts !

Hors ligne thibaud

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Re : Comptes revendeurs Hs !
« Réponse #19 le: 08 Juillet 2013 à 09:31:48 »
Bonjour,

Nous avons en effet eu un souci hier au niveau de Mysql qui ne démarrait plus.
Le problème était lié au fait que la plateforme revendeur est actuellement sur des serveurs temporaires
en raison de l'incident rencontré il y a une semaine.
Les robots qui sont en charge d'éviter ce type de souci ne tournaient pas normalement.

Nous travaillons en ce moment pour repasser les services sur des serveurs définitifs.

Désolé pour la gène occasionnée.
Thibaud GRANGIER
Division Technique mutualise-dedie
PHPNET