Auteur Sujet: Infos Coupures  (Lu 1648 fois)

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Infos Coupures
« le: 11 Juillet 2003 à 10:16:11 »
Madame, Monsieur,

Ce mail est destine a vous tenir informe des recents problemes qui ont ete rencontrés sur
l'une de nos installation.

Nous avons eu un gros probleme de dns hier. c'était la premiere fois que ce genre de soucis se produisait.
Le probleme est desormais fixe, mais les causes de cet incident sont difficilement determinables.

En ce qui concerne la panne de ce jour, il s'agit d'un probleme de climatisation
dans les salles de claranet. (1h 30 de coupure)

L'une de nos machines (le lb) est en surchauffe depuis plusieurs jours... (75°C en journee :((

Nous allons prochainement (d'ici le 1er septembre) demenager nos installations vers des fournisseurs
plus fiables. claranet n'est, a ce jour, pas le fournisseur qu'il nous faut, vous avez pu en juger.

Les serveurs seront heberges par la suite dans la salle de redbus, salle qui est en continu a 15-18°C....
Cela resoudra bien des problemes d'autant plus que les baies seront ouvertes, ce qui n'est pas le cas
chez claranet.

Cela devrait ameliorer largement la qualite de nos services puisque beaucoup de nos coupures
sont liées a cette chaleur tres importante.

Nous vous prions de nous excuser pour la gene que ces pannes auront pu vous engendrer.
Diverses compensations seront etudiées rapidement.

Nous vous remercions de votre comprehension,
Bien cordialement,     

PS : le support a beaucoup de retard ces jours-ci, en raison des periodes d'été. (vacances de
certains techniciens)

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Thibaud GRANGIER
Division Technique mutualise-dedie
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