Bonsoir,
apres un gros retard sur la hotline ticket et un tres gros flux d'appels sur la hotline telephonique, tout se
remet en ordre apres un gros coup de fouet pour que la situation redevienne normale.
Les tickets sont traités dans les minutes qui suivent leur depot, les appels sont traités quasiment sans attente.
La hotline est capable de traiter plus rapidement les appels. le mois dernier,
1431 appels traités pour plus de 70 h d'appel
bonne soiree a tous.
