Annonce Importante : demenagement de nos Installations sur Grenoble

[thibaud]

Bonsoir,

Pour faire face a notre developpement et pour assurer d'une part une bonne qualite
de service, une bonne reactivite et d'autre part un developpement durable, nous avons
decide :

- d'avoir des locaux plus grands sur Grenoble (locaux situes 5 rue gallice, 38100 Grenoble)
- d'embaucher du personnel supplementaire (2 personnes de plus)
- de demenager l'ensemble de nos installations dans un datacenter de Grenoble


Evidemment le choix de demenager toutes les installations sur Grenoble est un choix
majeur que nous avons fait apres de longues reflexions et negociations mais c'est
aussi un choix qui etait devenu necessaire pour plusieurs raisons :

- l'augmentation des prix des datacenters sur paris (et une instabilite des prix)
- le manque de souplesse puisque nous n'avions pas de bureaux nous appartenant sur Paris,
il s'agissait des locaux d'un de nos prestataires
- le manque de personnel sur Paris
- le manque de reactivite pour certains services


Nous allons donc demenager la totalite des nos installations sur Grenoble, dans un datacenter
situe Rue Joseph Chanrion.
Nous avions prevu de conserver des equipements reseau sur Paris (GlobalSwitch) mais les differents
operateurs presents sur Grenoble ne pouvaient pas nous fournir un Interlan entre Grenoble et Paris
dans des delais raisonnables et a des prix corrects.

Par consequent nous allons egalement changer d'operateur telecom (bande passante) pour l'un des
plus gros operateur mondial (Cogent).
Cela a pour consequence majeure un changement de l'ensemble de nos adresses IP puisque nous avions
du utiliser les IP de notre actuel Operateur lorsque nous etions passe chez lui car nous n'avions
pas obtenu du RIPE (organisme qui gere les Ip sur internet) notre propre PI (classe qui nous
appartient a 100% et qui est deplacable d'un operateur a l'autre).

Cela permettra enfin d'exploiter nos propres IP et donc de pouvoir de maniere transparente changer
d'operateur.


Le demenagement va sans doute se derouler entre le 25 septembre et le 8 octobre. Il ne devrait
pas engendrer de coupure au niveau hebergement mutualise puisque nous allons faire le necessaire pour
conserver du materiel sur paris qui fera "tampon" pendant le deplacement physique des machines.

Pour ce qui est des serveurs dedies, il y aura une coupure d'environ 6 à 8h qui correspond au deplacement
physique des machines (presque 600km !) et a la reinstallation des machines sur Grenoble.
Nous allons contacter chaque client dedie par telephone pour l'informer de la procedure de migration
et des modifications a faire.


Pour ce qui est de l'hebergement mutualise, si vos domaines pointent sur nos serveurs DNS, il n'y
aura aucune modification a faire de votre cote, nous assumerons l'ensemble des demarches.
Par contre si vos domaines ne pointent pas sur nos serveurs DNS, il faudra baisser le TTL (temps de
conservation en cache des informations DNS) de vos domaines et definir la nouvelle IP de nos installations.
Ceci ne concerne que 1% des clients (ceux qui ne savent pas faire un changement de DNS ou bien qui
veulent utiliser leur serveur DNS).


Ce demenagement va nous permettre de mettre en place plus facilement et rapidement de nouveaux services
et de nouvelles machines pour vous fournir un service d'une qualite encore meilleure.

Nous serons entierement a votre ecoute pendant toute la periode de migration et nous serons a votre
disposition pour vous assister dans les eventuels problemes qui pourraient se poser.

Par ailleurs un second mail vous sera envoye pour vous fournir les nouvelles IP et vous donner le
planning precis de cette migration.

Excellente soiree a tous.

[atapi]

Du moment qu'on a pas de coupures sur le mutu.
Sinon, pour nous, ça ne nous apporte strictement rien mis à part plus de réactivité en cas de panne?

[Raph]

Alleluia !!!

Bravo à PHPNet pour cette décision, il n'y avait pas mieux à faire pour aller de l'avant...

Je suis client depuis 2 ans et je suis pas près de vous quitter !

Féliciations à toute l'équipe,

Un client très satisfait.

[_phineas_]

thibaud, juste une question : vous ne vous appuyerez que sur cogent demain
ou prenez-vous un autre prestataire de transit en backup

cogent a, en effet, "souvent" des problèmes de peering avec pas mal de fournisseurs... donc un backup me semblerait une bonne chose, des fois qu'il reprenne l'envie à cogent de repartir "en guerre" pour obtenir des avantages en terme de peering de tel ou tel opérateur, entraînant des désagréments pour tout ceux qui se retrouvent hébergés derrière le réseau cogent.

[BadFurDay]

Woah, good bye Redbus, vous n'allez pas me manquer 


Franchement bien joué Thibaud!

Sinon, je recommande à tout le monde de faire des dumps et des backups, parce que, comme l'a écrit _phineas_, on connait tous plus ou moins les manières de cogent...

[san-claudio]

Bonne initiative et heureux déroulement pour la migration .

Je suis né et je vis à Paris depuis 1952 ; le délire foncier de l'Ile de France est de pire en pire ....moi aussi je vais migrer en province ...verrait-on au siècle prochain les data center sur des planètes éloignées faute de place 

[Dimitri01]

Une question très concrète, qui concerne, je le pense, un nombre important de clients !

Sur un domaine déposé par exemple chez Gandi, il y est indiqué les 2 DNS de PHPNET et leur IP respective.

Y aura t-il un changement à faire dans ce cas ?

Dans la négative, quelle est la situation où la nouvelle IP est nécessaire ?

Merci par avane pour vos réponses.

Dimitri.

[thibaud]

La mise a jour est faite par PHPNET au niveau des différents registres de domaine;

Donc tant que ca pointe sur nos deux serveurs dns, aucun probleme.

La modification n'est a faire que si vous avez fait une redirection IP chez votre registrar (et donc lorsque le domaine ne pointe pas sur nos DNS)

[Dimitri01]

Ok, merci Thibaud pour cette réponse.

Je croise les doigts pour que tout se passe au mieux !

A+
Dimitri.

[thibaud]

J'ai pris des photos de nos nouveaux locaux.

voici l'url :

http://www.phpnet.org/photos_locaux/


bonne journée

[ElDino]

Désolé de briser vos rèves et les messages d'espoir et tout, et pardon au familles tout ça, mais ...

Nos contrats de serveur dédié indiquent explicitement que les serveurs doivent être à Redbus Interhouse.
PHPNet romprait-il tous les contrats dédiés de façon unilatérale, avant terme ? Pô bien ça ... Pô bien du tout ...

Pour rappel, OVH a annoncé publiquement son désir de quitter Redbus le 28 juillet, nous sommes prévenus du déménagement le 16 septembre (ok, le 15 à 23h). Et les machines seront déplacées dans 10 jours ... super pratique pour se retourner. Et ce n'est pas le fait de parvenir à un accord avec Cogent qui a du prendre tout ce temps (pour un devis, c'est 25mn, dont 15 à attendre le mail du responsable local).

Ha, et les disques dur qui vont casser pendant le voyage (y'en aura forcément quelques un, Murphy rend visite à tout le monde, y compris à PHPNet), ça va se passer comment ?

[BadFurDay]

Ben y'a quand même "Panne d'électricité", qui a duré super longtemps, et qui a certainement motivé PHPnet à quitter Redbus

[ElDino]

Oui mais non ... C'était sur le moment que la responsabilité n'était plus engagée. Les coupures étaient en mars, il y a 6 mois ... Niveau temps de réaction c'est pas des masses mieux hein


Puis les machines redémarreraient seules (pourquoi est-ce le cas de certaines et pas de toutes ?) l'impact aurait été plus faible (mais ça aurait quand même pourri le WE de pas mal de monde, certes)

[thibaud]

Dans le contrat, il y avait effectivement le nom de redbus indiqué comme etant le datacenter ou etait hébergé les serveurs...
sauf que:
 - OVH/Redbus a cassé le contrat par RAR depuis quelques semaines en nous appliquant des a present des tarifs multipliés par quasiement 2.
 - le datacenter de Grenoble est aux memes normes de Securite (Gaz FM200, climatisation, onduleurs et generateur Gazole).
 - les actuelles conditions tarifaires ne pourraient pas etre maintenues sur Paris apres cette augmentation de nos charges
 - le prestataire qui assurait la maintenance de nos installations sur Paris ne souhaitait plus travailler pour nous (car nos relations se passaient mal depuis plusieurs semaines)

Par consequent nous n'avions pas du tout le choix et nous sommes donc obligé de demenager.

Quant au delai, nous avons d'abord envisager toutes les solutions possibles, sur Grenoble et sur Paris.
Apres il a fallu que les différents operateurs presents sur Grenoble nous envoi leurs devis et c'est cela qui a été long contrairement a ce que tu affirmes. les demandes ont ete faite depuis deja plusieurs semaines.

Voila tout un tas de raison qui fait que nous n'avons pas pu faire autrement.

Pour ce qui est des serveurs dedies, nous assurerons nous meme le changement d'ip.
Vous allez recevoir par mail un guide vous expliquant comment mettre notre clef ssh sur votre serveur pour que nous puissions intervenir dessus.

Si des disques cassent, ce qui peut bien sur arriver meme si nous esperons qu'il n'y en ai pas, nous assurerons le remplacement immediat du disque (nous avons tout ca en stock) et nous nous chargerons de mettre l'ancien disque en slave pour que vous puissiez recuperer des données.

[thibaud]

>Puis les machines redémarreraient seules (pourquoi est-ce le cas de certaines et pas de toutes ?) l'impact aurait été plus faible (mais ça aurait quand même pourri le WE
>de pas mal de monde, certes)

je crois que tu n'as jamais travaillé en datacenter!
si toutes les machines sont en auto UP, le resultat est simple : le disjoncteur SAUTE IMMEDIATEMENT apres le retour de l'electricité!

Pourquoi ? parce qu'une machine qui demarre consomme 4 fois plus de courant qu'en fonctionnement normal. Donc les disjoncteurs ne peuvent pas tenir avec ce genre de situation.

Il faut donc redemarrer tout a la main machine par machine