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Support et Entraide PHPNET => Forum général d'entraide => Discussion démarrée par: chawax le 19 août 2016 à 14:08:13

Titre: Could not resolve host: api.wordpress.org avec Wordpress 4.6
Posté par: chawax le 19 août 2016 à 14:08:13
Bonjour à tous,

Je rencontre un problème sur un site Wordpress depuis hier. J'ai l'impression que le problème est apparu suite à une mise à jour vers Wordpress 4.6 (mais peut-être est-ce une coïncidence ?).

Dès que j'accède à la liste des extensions ou des thèmes depuis le back office Wordpress, la liste des extensions ou thèmes n'apparaît plus et j'ai des messages d'erreur du type suivant qui apparaissent :

Une erreur inattendue s’est produite. Quelque chose semble ne pas fonctionner avec WordPress.org ou la configuration de ce serveur. Si vous continuez à rencontrer des problèmes, veuillez essayer les forums de support.
En rajoutant des traces je suis tombé sur ce message d'erreur :

cURL error 6: Could not resolve host: api.wordpress.org
D'après ce que j'ai lu ça pourrait être lié à un problème de DNS chez PHP NET.

J'ai noté le même genre de problème avec les extensions qui se connectent sur des sites extérieurs depuis le serveur, par exemple Akismet ou Google Analytics Dashboard.

J'ai essayé de désactiver les plugins, ça n'a rien changé.
J'ai même fait une installation vierge depuis le panel PHP Net et après passage à WP 4.6 j'ai le même problème.
Je suis sur un hébergement mutualisé.

Quelqu'un a une idée ? C'est un problème chez PHP Net ?

Merci d'avance pour votre aide !
Titre: Re : Could not resolve host: api.wordpress.org avec Wordpress 4.6
Posté par: Jean. le 19 août 2016 à 16:21:51
Le problème provenait du fait que la limite RLimitMEM (limite la mémoire allouée aux processus initiés par les processus enfants d'Apache httpd) du serveur web était atteinte lors de cette opération et provoquait une erreur php ne permettant pas d'identifier directement le problème "Could not resolve hostname : api.wordpress.org" alors que la résolution DNS et la fonction CURL utilisée par Wordpress pour acceder à l'API Wordpress fonctionnait parfaitement.

Nous avons passé cette limite de 384Mo à 750Mo et le problème ne semble plus se produire.
Titre: Re : Could not resolve host: api.wordpress.org avec Wordpress 4.6
Posté par: chawax le 19 août 2016 à 19:34:41
Je confirme que ça fonctionne à nouveau.
Merci et bravo pour la réactivité !