PHPNET Assistance

Informations PHPNET => Forum Technique et Commercial => Discussion démarrée par: rockinfred le 25 Février 2019 à 16:30:35

Titre: serveur down?
Posté par: rockinfred le 25 Février 2019 à 16:30:35
Bonjour,
en me connectant à mes sites j'ai une erreur 503, est-ce que c'est général ou c'est juste sur mon compte?
Merci
Titre: Re : serveur down?
Posté par: rockinfred le 25 Février 2019 à 17:00:35
C'est revenu :)
Titre: Re : serveur down?
Posté par: Tomeko le 25 Février 2019 à 20:55:01
Hop, du "502 Bad Gateway" en pagaille… j'ai beau être patient, ça commence à faire beaucoup.
Titre: Re : serveur down?
Posté par: Eric- le 25 Février 2019 à 21:21:17
Bonjour,

Depuis le milieu de l'après-midi, c'est coupure !
Quand est-ce que cela va revenir à la normale ?

Je découvre que PhpNet est racheté, c'est lié au foutoir ?
Y aura-t-il des compensations à cet arrêt illimité des serveurs ?
Titre: Re : serveur down?
Posté par: Tomeko le 26 Février 2019 à 15:04:40
"Il y a eu lundi un problème général sur les hébergements mutu.
Cela a impacté de nombreux clients.
Veuillez nous excuser pour ces perturbations.

Les administrateurs ont tenté de régler le problème au plus vite.
Mais cela a duré plus longtemps que prévu, désolé."

Voilà, voilà. Moi aussi je sus désolé.
Titre: Re : serveur down?
Posté par: Yannick! le 28 Février 2019 à 10:01:41
Bonjour,

Pour les compensations je vous invite à ouvrir un ticket au support.

Les problèmes sont liés à la migration et uniquement la migration sur la nouvelle plateforme d'accueil. Les problèmes sont aujourd'hui résolus, toutes les données ont été migrées.
Nous procédons actuellement à des ajustements pour pérenniser et améliorer les performances de la plateforme.

Cordialement
Titre: Re : serveur down?
Posté par: Theomart le 04 Mars 2019 à 10:55:17
Bonjour,

Hier, dimanche 4 mars 2019, rebelotte de 10h00 vers 16h00 environ...

Cela commence à faire beaucoup, en un mois 3 pannes majeures qui font perdre de l'argent, de la réputation et qui mettent à mal le référencement sur les moteurs de recherche.

La compensation suite à ces problèmes ? Le support m'a indiqué : "Comme convenu aux CGV, j'ajoute 5 jours sur chacun de vos mutualisés." soit pour la plupart des sites que je gère, une compensation d'environ.... 60 centimes.

Je ne sais pas s'il faut en rire ou en pleurer...

En tout état de cause, cela fait réfléchir quant à l'avenir de PHPNet et la qualité de ses services.
Titre: Re : serveur down?
Posté par: kriekbellevue le 04 Mars 2019 à 14:29:03
Quelle galère depuis une dizaine de jours.
On va penser tout doucement à changer d'hébergeur. Au prix où l'on paie ...