PHPNET Assistance

Informations PHPNET => Forum Technique et Commercial => Discussion démarrée par: cheminots le 03 juin 2006 à 21:45:21

Titre: Filtre anti-spam
Posté par: cheminots le 03 juin 2006 à 21:45:21
Bonsoir à tous

J'ai l'impression que le filtre anti-spam est un rien trop sensible.

En effet, le même script fonctionne vers une adresse mail qui n'est pas hébergée chez PhpNet, tandis qu'il ne fonctionne pas (ou à tout le moins je ne reçois pas le mail) pour mon adresse ici.

Thibaud ==> Je te fourni le ndd et l'ip serveur du from en pv, si cela peut t'aider
Titre: Re : Filtre anti-spam
Posté par: thibaud le 04 juin 2006 à 12:55:25
ip expediteur du mail que tu veux recevoir chez phpnet ?

Spamcop bloque plutot correctement le spam.

Moi j'en ai ras le bol de recevoir 200 mails de spam par jour, depuis qu'il y a l'anti-spam, personne ne s'est plaint ne pas reussir a m'ecrire
et j'ai enfin la paix !
Titre: Re : Filtre anti-spam
Posté par: freqplus le 05 juin 2006 à 12:30:33
Bonjour,
y a t'il un moyen de voir quelque part les messages que l'antispam a bloqué?
Merci
Titre: Re : Filtre anti-spam
Posté par: mascarien le 06 juin 2006 à 01:31:51
Bonsoir, c'est vrai qu'on reçoit mois de spam, mais depuis je ne reçois pas les notifications des formulaires postés depuis une page chez free, et ça, c'est embêtant alors que les autres exemplaires adressés, aux modérateurs chez  wanadoo arrivent trés bien. Merci de voir ce qu'il y a à faire.
Titre: Re : Filtre anti-spam
Posté par: Ice le 06 juin 2006 à 07:41:56
Bonsoir, c'est vrai qu'on reçoit mois de spam, mais depuis je ne reçois pas les notifications des formulaires postés depuis une page chez free, et ça, c'est embêtant alors que les autres exemplaires adressés, aux modérateurs chez wanadoo arrivent trés bien. Merci de voir ce qu'il y a à faire.
idem
Titre: Re : Filtre anti-spam
Posté par: Just le 06 juin 2006 à 09:49:18
Bonjour,

J'n'ai pour l'instant pas à me plaindre de l'ANTI-SPAM mais je ne cache pas mon inquiétude.
Pour cause: phpnet.org à lui même été blackisté des dixaines de fois sur SPAMCop nous pénalisant tous... j'imagine sans mal l'effet inverse se produisant.

Je reitère donc ma demande d'un service ANTI-SPAM sur lequel nous aurions un contrôle et/ou un droit de regard.

Merci d'avance.
Titre: Re : Filtre anti-spam
Posté par: Ice le 06 juin 2006 à 12:32:15
Bonjour,

J'n'ai pour l'instant pas à me plaindre de l'ANTI-SPAM mais je ne cache pas mon inquiétude.
Oui, pas à se plaindre, sauf que là, tu ne sais meme pas si tu as eu un mail important ou non , car tu ne peux pas savoir quel message a été considéré comme spam :(
Titre: Re : Filtre anti-spam
Posté par: Just le 06 juin 2006 à 13:48:33
C'est ce que j'entendais par là ^^.
Titre: Re : Filtre anti-spam
Posté par: freqplus le 06 juin 2006 à 16:53:45
Hello!
C'est vrai que la possibilité d'activer/désactiver l'antispam ou celle de controler quels messages sont bloqués serait utile, car quand on utilise votre service a titre professionnel, il est difficile de se dire qu'il y a peut etre des messages venant de clients qui peuvent passer à la trappe sans possibilité de vérifier...
En plus, mais ce n'est pas pour critique, je ne reçois pas franchement moins de spam qu'avant...mais heureusement, j'ai installé un antispam ^_^ ^_^ ^_^
Titre: Re : Filtre anti-spam
Posté par: Sbgodin le 06 juin 2006 à 23:13:19
Bonjour à vous,

Selon mon expérience et mes lectures ici, l'anti-spam bloque les courriels avant qu'ils ne pénètrent dans le serveur de mesagerie. Bien pour Phpnet, pas bon pour moi. Je préfèrerais largement un en-tête additionnel dans le courriel pour guider mes filtres.
Mais j'imagine que cette solution n'arrange pas Phpnet puisqu'elle implique la réception et l'analyse de ces pourriels : perte de processeur et de bande passante.

Comme l'ont souligné d'autres, ce filtrage peut bloquer des courriels que j'aurais souhaité lire. De ce fait, je ne peux pas considérer le service de courriel de Phpnet comme un vrai service de courriel. Cette dégradation de service fait que je n'utilise pas la messagerie de Phpnet pour les communications sérieuses.

Bien dommage.
Titre: Re : Filtre anti-spam
Posté par: freqplus le 07 juin 2006 à 09:28:17
Oui, ca risque de devenir genant, surtout que nous n'utilisons plus que le service mail de phpnet, donc pas moyen de faire autrement...
Alors, Thibaud, s'il te plait, peux t'on revoir la formule antispam?
Merci
Titre: Re : Filtre anti-spam
Posté par: mascarien le 07 juin 2006 à 23:56:39
Bonsoir, a parement PHPNET ne semble pas touché, car il n'y a pas de réaction de Thibaud, et s’ils perdaient des demandes d’hébergements? car moi j'aurais perdu toutes les demandes d'inscriptions si je n'avais pas placé 2 adresses courriel dans mon formulaire.
Titre: Re : Filtre anti-spam
Posté par: BadFurDay le 08 juin 2006 à 00:09:02
Je ne me sers personnellement pas du service mail de PHPnet, mais je passe le message d'un ami:

Citer
Je ne reçois pas les emails que je m'envoie depuis ma boîte hotmail et depuis ma boîte yahoo, seulement ceux que j'envoie depuis mes boîtes noos et gmail parviennent

Faut savoir qu'il travaille professionnellement avec ses emails et que c'est dur dur dur...

Je lui ai dit d'ouvrir un ticket, il va le faire, mais au moins, vous avez son témoignage...
Titre: Re : Re : Filtre anti-spam
Posté par: Eric2 le 14 juin 2006 à 15:02:53
Hello!
C'est vrai que la possibilité d'activer/désactiver l'antispam ou celle de controler quels messages sont bloqués serait utile, car quand on utilise votre service a titre professionnel, il est difficile de se dire qu'il y a peut etre des messages venant de clients qui peuvent passer à la trappe sans possibilité de vérifier...
En plus, mais ce n'est pas pour critique, je ne reçois pas franchement moins de spam qu'avant...mais heureusement, j'ai installé un antispam ^_^ ^_^ ^_^

Bien d'accord..  Je tombe sur ce post pas hasard et suis surpris d'apprendre qu'il y a maintenant un antispam chez Phpnet! :) Je n'avais pas vraiment noté la difference avec ma trentaine de spams que je recois par jour!  Mon Webmail GMail les filtre à 99% c est tres bien, et suis moins demandeur qu'auparavant d'un filtre Phpnet, mais je n'ai rien contre! SEULEMENT:
ca me semble aussi évident qu'il faut pouvoir garder le controle personnel sur tout filtre AntiSpam quelqu'il soit !  Pourquoi? bien simplememt parcequ'il ne peut exister de filtre efficace pour tous à 100%, pour la bonne raison qu'un spam pour l'un n'est pas forcement un spam pour l'autre, et puis surtout qu'il arrive de temps en temps des faux positifs, c est inevitable.

Eric2
Titre: Re : Filtre anti-spam
Posté par: Fabrice le 14 juin 2006 à 17:39:48
Je suis d'accord avec vous tous, on devrait pouvoir garder la main sur les spams. L'idée d'un X-Virus-Flag:Yes dans les messages ou l'ajout de ****SPAM**** est une très bonne idée.

Personellement je ne reçois plus certains messages de jeux où j'ai l'habitude de participer... et j'ai des doutes sur d'autres...
Titre: Re : Filtre anti-spam
Posté par: Eric2 le 15 juin 2006 à 16:04:19
Thibaut,

Serait-il possible donc de faire quelque chose pour pouvoir rediriger vers un compte special du domaine les spams filtrés par Phpnet ?

D'avance merci.
Titre: Re : Re : Filtre anti-spam
Posté par: Sbgodin le 15 juin 2006 à 21:19:00
Thibaut,

Serait-il possible donc de faire quelque chose pour pouvoir rediriger vers un compte special du domaine les spams filtrés par Phpnet ?

D'avance merci.

A mon avis, non. Ce qui serait très bien pour les utilisateurs que nous sommes serait un marquage des courriels détectés comme du pourriel. Facile ensuite de filtrer ; dans ce cas, phpnet pourrait gracieusement proposer de détruire ces supposés pourriels à notre place.
Oui, mais.

Mais il est très bien pour un hébergeur de supprimer les pourriels, quitte à en faux-positiver certains, dès le début de la connexion. Par exemple au moyen d'un filtrage des adresses de réseau : de nombreux systèmes émetteurs de spam sont des MsWindows vérolés. Il y aussi les listes noires d'adresses IP (SpamRbl par exemple).
Les raisons peuvnet être :
 - l'économie de bande passante car la réception du pourriel est arrêtée dès que l'IP est filtrée
 - l'économie du processeur du système analysant les pourriels au niveau du serveur de messagerie
 - l'économie d'espace disque car les pourriels ne sont plus stockés en attendant d'être téléchargés/filtrés par les utilisateurs
 - une meilleure qualité de service apparente puisqu'il y a moins de pourriel.

De ce fait, l'association a vraisemblablement fait le choix du filtrage à priori. S'il nous était permi de filtrer nous-même les courriels cela voudrait dire qu'ils ont consommés entre-temps les ressources de notre hébergeur.
Toujours le choix entre la diminution des charges d'exploitation et améliorer le sort des utilisateurs (avancés) qui filtrent.
Titre: Re : Filtre anti-spam
Posté par: freqplus le 16 juin 2006 à 09:43:13
Hello!
on peut aisément comprendre ces choix, mais il ne faudrait pas qu'ils touchent à une liberté évidente, celle de recevoir les mails qu'on nous envoie,et TOUS les mails qu'on nous envoie. Si un client nous écris pour une demande de vis, il s'attend à une réponse...si rien ne vient dans les jours qui suivent, c'est un client potentiel perdu, donc de l'argent de perdu...
Hors, nous payons justement pour avoir un service web et un service mail de qualité et surtout fiable.Donc si un mail d'un client est perdu, le service perd l'interet que nous lui portions...car il perd sa fiabilité...
Titre: Re : Filtre anti-spam
Posté par: Just le 16 juin 2006 à 10:13:09
Bonjour,

Sans remettre en cause les bonnes raisons qui ont ammené PHPNET à mettre en place un antispam j'aimerais appuyer le message de freqplus.

En effet, tous autant que nous sommes, nous ne pouvons nous permettre de laisser un E-mail à l'abandon.
C'est pourquoi je réitère la demande de pouvoir choisir si oui ou non nous souhaitons utiliser l'antispam... bein entendu cela représente une perte en bande passante et en temps processeur... mais ces contraintes ne sont rien face à une perte de communication pour nos entreprise/projets.

Merci d'avance.
Titre: Re : Filtre anti-spam
Posté par: freqplus le 16 juin 2006 à 16:48:19
C'est juste, Just (hi hi) il ne s'agit pas de critiquer et jeter en block le travail effectué par Thibeau et son équipe, mais simplement de voir comment on peut l'adapter aux besoins des utilisateurs.
Titre: Re : Filtre anti-spam
Posté par: thibaud le 16 juin 2006 à 19:30:57
Bonjour,

A vrai dire, on parle d'anti-spam parce que cela bloque la majorité du spam mais un reel "anti-spam" serait plutot d'analyser les mails et d'indiquer s'il s'agit de spam "possible" ou non.

Dans le cas present, ca ne fonctionne pas comme ca. On refuse simplement toute connexion a nos serveurs smtp si l'ip qui essai de se connecter ne respecte pas certaines regles:
- ne pas etre un openrelay
- avoir un reverse
- ne pas avoir trop de declaration de spam

En general les ips qui sont bloquées sont des ips qui spamment reellement. Certe il arrive que certaines ip soient blacklistées a cause d'un de leur client (par exemple) qui aurait spammé pendant un moment mais ce cas reste assez rare et les organismes anti-spam proposent en general des solutions pour eviter cela.

Par consequent et d'apres ce que j'ai pu constater, ce principe de fonctionnement ne bloque que tres tres peu de mails qui ne sont pas du spam et l'expediteur qui aurait été bloqué recoit dans tous les cas un mailer daemon qui l'informe que son mail n'est pas arrivé. Il peut alors le re-envoyer depuis un autre smtp ou bien vous contacter par un autre moyen.

Pour l'instant nous n'avons donc pas prevu de ne plus filtrer les mails de spam qui nous posaient vraiment trop de problemes depuis un certain temps.
Titre: Re : Filtre anti-spam
Posté par: freqplus le 19 juin 2006 à 12:35:23
Bonjour,
D'abord, merci à toi Thibaud de prendre le temps de nous repondre ici...
Je suis et la plupart d'entre nous aussi je pense) d'accord avec toi pour dire qu'il faut lutter contre le spam et le fait que phpnet s'y attache est une bonne chose...
Par contre là ou je ne suis pas d'accord, c'est de dire que si un message, même un seul venait à être perdu, ce n'est pas dramatique...
1) Nous communiqons essentiellement par email et nos clients potentiels prennent de plus en plus souvent le premier contact avec par ce biais... Donc, une demande de renseignements non renseignée = société pas sérieuse = j'achete pas chez eux = de l'argent perdu ! Les mecs, ils vont pas chercher midi à quatorze heures!

2)La plupart des gens qui n'ont qu'une utilisation bureautique pure de l'internet et de l'email, ont pour habitude, on le sait, de ne pas regarder les messages en anglais (faut dire qu'on leur a tellement dit de se méfier...a juste titre), donc si leur mail est refusé par le serveur phpnet, on a beau leur avoir envoyé un mailer daemon (en plus t'imagine quand même pas que le mec qui ne s'y connait pas du tout et a qui on a répété de faire hyper gaffe au mails qu'il reçoit va aller ouvrir un mail qui contient le nom DAEMON ????), c'est comme de pi...r dans un violon en plein coeur du Sahara à midi...

Donc, je pense qu'il est effectivement urgent de mettre en place la possibilité de gérer sois même ses spams...

En plus, rien que sur ma boite mail ce matin reçu 27 spams malgré votre système...

Ne le prends pas mal Thibaud, on apprécie ton travail mais on a besoin aussi d'une fiabilité optimale quand de l'argent est en jeu et je pense que chacun peut le comprendre...
Merci
Titre: Re : Filtre anti-spam
Posté par: Sbgodin le 19 juin 2006 à 20:57:46
Cher admin-en-chef-j-ai-nommé-Thibaud,

J'abonde dans ton sens : il vaut mieux perdre quelques courriels que ses connexions. Mais bon, comme je l'avais déjà dis c'est quand même dommage de risquer d'avoir des correspondants/courriels perdus.

En fait, lorsqu'il faut que je reçoive un courriel je communique une autre adresse avec un filtrage moins agressif. L'agressivité est au niveau de mes filtres personnels. Je me demande s'il est possible d'avoir deux serveurs de messagerie. L'un filtre sans discussion tandis que l'autre ne fait que marquer.

J'imagine que la technique ne pose pas de problème, techniquement et théoriquement. Mais au niveau tarif, ça donnerait quoi ? Sachant bien qu'il faudra entretenir un second serveur de courriel et supporter les spams qui y transiteraient ainsi que leurs analyses.

Mmmh ?
Titre: Re : Filtre anti-spam
Posté par: freqplus le 20 juin 2006 à 09:33:08
Non, je suis désolé mais pas d'accord...
Est ce que vous accepteriez que, sous prétexte que vous ne voulez pas recevoir de pub dans votre boite aux lettres, La Poste mette à la poubelle un courrier qui vous était adressé? et si il s'agissait d'un chèque à l'intérieur?ou d'un courrier des impots?
Partant de là, je ne vois pas de quel droit (et ce n'est pas méchant ni pour être agressif, vraiment) un hébergeur peut dire à ses clients : "nous vous vendons la possibilité de faire transiter vos courriers par nos serveurs mais peut être qu'il y en à quelques uns qui ne vous arriverons jamais parce que notre système peut faire des erreurs..."

Dans ce ces, autant supprimer les serveurs mails...

Pour ma part, l'été approchant, l'activité de notre entreprise va devenir un peu plus calme mais si à la rentrée le problème n'est pas résolu, je connais déjà la décision de notre direction...
Plutot que de nous faire bénéficier d'une remise commerciale (dont nous vous remercions) aurait il mieux valu garder cet argent pour pérenniser un sys tème mail le plus fiable possible?

Encore une fois, ce n'est pas pour être agressif ou désobligeant, mais je pense que notre avis doit être pris en compte vu qu'on paie un peu quand même...
Titre: Re : Re : Filtre anti-spam
Posté par: BadFurDay le 20 juin 2006 à 13:33:23
Non, je suis désolé mais pas d'accord...
Est ce que vous accepteriez que, sous prétexte que vous ne voulez pas recevoir de pub dans votre boite aux lettres, La Poste mette à la poubelle un courrier qui vous était adressé? et si il s'agissait d'un chèque à l'intérieur?ou d'un courrier des impots?
Partant de là, je ne vois pas de quel droit (et ce n'est pas méchant ni pour être agressif, vraiment) un hébergeur peut dire à ses clients : "nous vous vendons la possibilité de faire transiter vos courriers par nos serveurs mais peut être qu'il y en à quelques uns qui ne vous arriverons jamais parce que notre système peut faire des erreurs..."

Dans ce ces, autant supprimer les serveurs mails...

Pour ma part, l'été approchant, l'activité de notre entreprise va devenir un peu plus calme mais si à la rentrée le problème n'est pas résolu, je connais déjà la décision de notre direction...
Plutot que de nous faire bénéficier d'une remise commerciale (dont nous vous remercions) aurait il mieux valu garder cet argent pour pérenniser un sys tème mail le plus fiable possible?

Encore une fois, ce n'est pas pour être agressif ou désobligeant, mais je pense que notre avis doit être pris en compte vu qu'on paie un peu quand même...

Je ne me sers pas des services mails de PHPnet (j'ai pas de mailing professionnel, donc gmail fait l'affaire pour mes besoins), mais je seconde freqplus. Si gmail se mettait à ne pas me transmettre certains courriers, je quitterai directement gmail...
Titre: Re : Filtre anti-spam
Posté par: thibaud le 20 juin 2006 à 13:43:55
moi je veux voir les mails bloqués et d'ou ils sont envoyés....
Pour l'instant personne ne s'est plaint de mails qui auraient ete bloqués par nos serveurs....

Plutot que de polémiquer, montrez moi les mails bloqués alors qu'ils n'auraient pas du l'etre ..... ?
Titre: Re : Filtre anti-spam
Posté par: freqplus le 20 juin 2006 à 16:35:12
Heuuu,il y a comme qui dirait non-sens là... :huh:
C'est valable effectivement si la personne nous recontacte par un autre moyen ensuite...
Mais dans le cas où la personne ne nous recontacte pas (et moi quelqu'un qui ne répond pas à un mail pour une demande de devis par ex, je lui cours pas après... je dépense mon fric ailleurs...), on peut difficilement être au courant ...
Va demander à la Poste pourquoi tu n'as pas reçu un courrier simple mais peut etre important si tu ne sais pas qu'on te l'a envoyé??????

Mais encore une fois ne le prend pas mal Thibaud, nous sommes conscients du boulot que c'est, nous serions pour la plupart incapables de le faire...
Simplement, essaie de nous comprendre aussi...et de comprendre nos besoins de fiabilité maximale...
Bonne fin d'après midi...

Suggestion: pourquoi, si vraiment ca t'embête de laisser bosser les serveurs (ce que je comprends) ne pas imaginer un message de retour qui soit clairement identifiable par l'expéditeur du mail bloqué, avec un objet et une explication traduite en français?
Parce que je maintien que le Daemon (expérience faite auprès de collaborateurs et amis), les non initiés le jette au plus vite sans l'ouvrir...
Titre: Re : Re : Filtre anti-spam
Posté par: Sbgodin le 20 juin 2006 à 22:07:35
Plutot que de polémiquer, montrez moi les mails bloqués alors qu'ils n'auraient pas du l'etre ..... ?
(ce texte ne bouge pas)
Effectivement, voilà un point de vue bien pragmatique. Pour mes besoins, je ne pense pas avoir ce problème de façon si aigüe. Mais bon, on a toujours peur du courriel fatal qui n'arrivera pas.
Et d'un point de vue plus théorique/théologique il y a une coupure nette entre avoir un service de courriel normal et un service "dégradé" où on peut ne pas recevoir un courriel parce que quelqu'un a décidé à la place du destinataire.

En poussant un peu, ce mode de filtrage pourrait être téléguidé afin de bloquer des courriels critiques sous prétexte de "pédophilie" ou de "terrorisme". Mais bon, j'ai dit que je poussait un peu.
Mais c'est l'idée.

a++
Titre: Re : Re : Filtre anti-spam
Posté par: Olive le 22 juin 2006 à 11:23:26
moi je veux voir les mails bloqués et d'ou ils sont envoyés....
Pour l'instant personne ne s'est plaint de mails qui auraient ete bloqués par nos serveurs....

Plutot que de polémiquer, montrez moi les mails bloqués alors qu'ils n'auraient pas du l'etre ..... ?


En voici un exemple:
Citer
Microsoft Mail Internet Headers Version 2.0
Received: from SPBEMTA00002VSSMTP2.europe.intranet ([10.66.123.7]) by SPBECMS00002.europe.intranet with Microsoft SMTPSVC(5.0.2195.6713);
    Thu, 22 Jun 2006 08:49:05 +0200
Received: from SPBEMRS00003_1.BE.INTRANET ([10.66.9.166]) by SPBEMTA00002VSSMTP2.europe.intranet with Microsoft SMTPSVC(5.0.2195.6713);
    Thu, 22 Jun 2006 08:49:04 +0200
Received: from mail1.nuxit.net ([195.14.0.111])
  by SPBEMRS00003_1.BE.INTRANET with SMTP; 22 Jun 2006 08:49:05 +0200
X-Ironport-SenderbaseScore: 5.7
X-JOURNAL: TRUE
X-COMPANY: OTHER
X-Stock-Hype: FALSE
X-BrightmailFiltered: true
X-Brightmail-Tracker: AAAAAA==
X-IronPort-AV: i="4.06,164,1149458400";
   d="scan'208,217"; a="8855788:sNHT20945236"
Received: (qmail 30781 invoked from network); 22 Jun 2006 06:49:00 -0000
Received: from mutu2.nuxit.net (HELO http14) (195.14.0.21)
  by mail1.nuxit.net with SMTP; 22 Jun 2006 06:49:00 -0000
To:
Subject: Changement de look, Promo d'été, ...
Content-type: text/html; charset=iso-8859-1
To: xxxxxx.xxxxxx@.xxx.xxx
From: info@monsiteamoi.be
Reply-To : info@monsiteamoi.be
Message-Id: <E1FtIzr-0005L7-DG@http14>
Date: Thu, 22 Jun 2006 08:48:59 +0200
Customer-Id: 68913
Reply-to: info at monsiteamoi.be
Abuse: For any abuse, please contact abuse@nuxit.net and mention the Customer-Id above
Return-Path: info at monsiteamoi.be
X-OriginalArrivalTime: 22 Jun 2006 06:49:04.0539 (UTC) FILETIME=[F3A5AEB0:01C695C7]

Et le message reçu par l'expéditeur:
Citer
---------------------------- Message original ----------------------------
Objet:   problem trouve dans le message envoye "Changement de look, Promo
d'été, ..." De:      System Anti-Virus Administrator
Date:    Jeu 22 juin 2006 8:58
À:       info at monsiteamoi.be
--------------------------------------------------------------------------


Attention: info@monsiteamoi.be


problem a ete decouvert dans un mail que vous avez envoye.
Le scanner anti-virus l'a intercepte et a stoppe le message entier avant
qu'il ne soit transmis au destinataire.

problem nous a ete rapporte comme etant :

Disallowed breakage found in header name - potential virus


Merci de contacter votre service informatique si vous avez la moindre
question sur ce message.


Le message que vous avez envoye contenait les informations suivantes :

MAIL FROM: info at monsiteamoi.be
RCPT TO:   monsiteamoi at boigelot.org

... et les en-tetes suivants:

---
MAILFROM: info@monsiteamoi.be
Received: from unknown (HELO mail1.nuxit.net) (195.14.0.111)
  by phpnet.org with SMTP; 22 Jun 2006 06:58:20 -0000
Received: (qmail 31115 invoked from network); 22 Jun 2006 06:58:17 -0000
Received: from mutu2.nuxit.net (HELO http13) (195.14.0.21)
  by mail1.nuxit.net with SMTP; 22 Jun 2006 06:58:17 -0000
To:
Subject: Changement de look, Promo d'été, ...
Content-type: text/html; charset=iso-8859-1
To: monsiteamoi at boigelot.org
From: info at monsiteamoi.be
Reply-To : info at monsiteamoi.be
Message-Id: <E1FtJ8r-0003Sf-9E@http13>
Date: Thu, 22 Jun 2006 08:58:17 +0200
Customer-Id: 68913
Reply-to: info@monsiteamoi.be
Abuse: For any abuse, please contact abuse@nuxit.net and mention the
Customer-Id above


---


Le message original a ete conserve:

  mails2:/var/spool/qmailscan/quarantine/new/mails2115095950047018197

ou System Anti-Virus Administrator pourra le diagnostiquer.

Le scanner anti-virus a rapporte le message suivant :

---

---perlscanner results ---
problem 'Disallowed breakage found in header name - potential virus' found
in message ---


Le mail est une newsletter au format HTML généré à partir d'une page php. Le contenu du mail peut-être vu ici (http://www.monsiteamoi.be/index.php?PageId=jAaiLzd7nnj)
Titre: Re : Filtre anti-spam
Posté par: maverick78 le 22 juin 2006 à 19:05:05
ca c'est pas classé comme spam, c'est classé comme virus par QMail-Scanner
Citer
problem nous a ete rapporte comme etant :

Disallowed breakage found in header name - potential virus
Titre: Re : Filtre anti-spam
Posté par: Olive le 23 juin 2006 à 07:12:20
Oui sauf qu'il y a pas de virus et normalement en cas de virus son nom est précisé non?
Titre: Re : Filtre anti-spam
Posté par: rolf le 23 juin 2006 à 08:02:45
Bonjour,

Je viens juste de découvrir ce thread et je voudrais apporter mon témoignage perso.

Je gere un site qui contient un formulaire d'envoi de contact (le truc tout bete, on tape son texte et on clique sur envoyer...) justement pour cacher l'adresse email et éviter le spam. Jusque il y a environ 2 semaines, je recevais grosso modo 5 courriers par semaine. Depuis, plus rien... Ca ne m'a pas alarmé outre mesure mais j'ai quand meme commencé a trouver bizarre ce manque de contact. Ce matin donc je suis aller sur ma page et j'ai moi meme envoyé un courrier... qui n'est jamais arrivé !!!

Pire, en passant par outlook et en envoyant un mail depuis un autre compte phpnet, celui ci n'arrive pas, j'ai juste un message d'erreur :

Die Nachricht konnte nicht gesendet werden, da einer der Empfänger vom Server nicht akzeptiert wurde. Die nicht akzeptierte E-Mail-Adresse ist "contactsite@****.fr". Betreff 'test', Konto: 'contact site', Server: '***.***.***.***', Protokoll: SMTP, Serverantwort: '550 5.7.1 <contactsite@****.fr>... we do not relay <contactsite@****.fr>', Port: 25, Secure (SSL): Nein, Serverfehler: 550, Fehlernummer: 0x800CCC79

En gros, depuis 2 semaines j'ai perdu tous les courriers que m'ont envoyés mes clients !!! Je ne suis pas du genre raleur pour des pécadilles, mais la c'est vraiment du n'importe quoi. Le serveur rejetterais les mails qui viennent de sa propre adresse???

Merci de corriger cela au plus vite, car accumuler (meme en toute bonne foi) des emails auquels on ne répond pas c'est très très mauvais niveau image de marque pour l'entreprise !!!

P.S. Je precise aussi que les mails venant d'autres comptes extérieurs a phpnet passent (dans les 2 sens).
Titre: Re : Filtre anti-spam
Posté par: frédéric jouan le 23 juin 2006 à 19:01:54
Citer
Je viens juste de découvrir ce thread et je voudrais apporter mon témoignage perso.
Bonjour,
Pareil, j'ai un site encore installé sur le mutualisé et mon courriel principal sur ce compte.
Depuis quelque temps, les clients se plaignent parce que je ne reçois pas leur courriel.
C'est un problème qui devient critique, mais ce n'est pas forcément PHPnet.
Je n'y connais rien, mais les courriels ne sont-ils pas filtrés en amont par d'autres intervenants comme les providers ou autres... ?

Question à cent balles : si je change d'hébergement et que j'installe ce site sur un dédié, je vais à nouveau pouvoir recevoir la totalité des courriels ?
Titre: Re : Filtre anti-spam
Posté par: thibaud le 24 juin 2006 à 12:16:47
il faut plutot nous donner les mailer daemon, la on saura pourquoi le mail n'est pas arrivé.... sinon aucune chance de savoir .....
Titre: Re : Filtre anti-spam
Posté par: Olive le 24 juin 2006 à 12:56:35
Bonjour Thibaud,

Merci de te pencher sur le problème. La newsletter que je ne recois pas (voir plus haut) est générée à partir d'une page php hébergée sur Nuxit. L'auteur de la page est un collègue et nous avons fait quelques test. Si le mail est envoyé tel quel sur une de mes adresses hors phpnet, il passe sans problèmes. Si ensuite je le forwarde sur phpnet, il également accepté.

Après quelques recherches sur le net, il semble que le problème viennent de l'utilisation du header From dans la fonction mail. Si mon collègue envoie la newsletter sans utiliser de header, le mail arrive bien dans ma boite au lettre mais bien sur l'adresse de l'expéditeur ne correspond à rien et ne peut pas être utilisée pour une éventuelle réponse.

Je ne suis pas un spécialiste mais si je teste Nuxit avec DNSReport,(http://www.dnsreport.com/tools/dnsreport.ch?domain=nuxit.net ou http://www.dnsreport.com/tools/dnsreport.ch?domain=monsiteamoi.be),
le site semble bien configuré (pas open relay, ...). A moins que le rejet ne soit sur le record SPF.

En tout cas c'est très gênant.

Merci encore de te pencher sur le problème.

PS: Par mailer-deamon, tu veux dire le smtp?
PPS: trouvé aussi ça (http://www.opensubscriber.com/message/qmail-scanner-general@lists.sourceforge.net/3079473.html) sur le Net
Titre: Re : Filtre anti-spam
Posté par: thibaud le 24 juin 2006 à 14:10:09
Disallowed breakage found in header name - potential virus

ce n'est pas l'anti-spam qui repond ca mais l'anti-virus.

j'ai desactivé la verification des header.
essayez maintenant.
Titre: Re : Filtre anti-spam
Posté par: Olive le 25 juin 2006 à 11:00:05
Merci Thibaud.

Mon collègue a refait un test. Avec header (From, Reply To), ca ne passe toujours pas.

Titre: Re : Filtre anti-spam
Posté par: diaoul le 25 juin 2006 à 11:22:11
et s'il ajoute return-path?
Titre: Re : Filtre anti-spam
Posté par: Olive le 25 juin 2006 à 11:27:11
Je vais lui demander de vérifier mais si tu regardes le header posté un peu plus haut, il semble qu'il y en ait bien un (à moins qu'il faille mettre une adresse nuxit dedans).
Titre: Re : Filtre anti-spam
Posté par: Olive le 26 juin 2006 à 09:33:21
Finalement, nous avons trouvé la source du problème.

Dans son code d'envoi d'email, mon collègue avait fortuitement inséré un espace entre le header Reply-To et le double point.

En d'autres mots:

Ceci ne passe pas
$headers .= "Reply-To : " . $ReplyTo . "\n";
tandis que ceci passe
$headers .= "Reply-To: " . $ReplyTo . "\n";

Ce qui est tout de même étrange, c'est que cette erreur de syntaxe ne pose aucun problème sur toutes mes autres adresses e-mail privées (sur Skynet.be, Gmail) ou professionelles.

De même, le même code hébergé sur phpnet passe sans problème avec des Reply-To correctement interprété.

Quoi qu'il en soit, Je vous remercie tous pour le temps passé sur ce problème.

PS; Thibaud, vu que l'erreur est relative à un header mal formatté, j'ai tout de même l'impression que la désactivation de la vérification des headers n'est pas ... active.
Titre: Re : Filtre anti-spam
Posté par: frédéric jouan le 26 juin 2006 à 20:30:01
Thibaud :
Citer
il faut plutot nous donner les mailer daemon...
Le problème a déjà été évoqué plus haut, les gens balancent tout ce qui est écrit en anglais.

Olive : ton site ne s'affiche pas avec Firefox 1.5, il faut taper index.php au clavier. Sinon, il est très très joli !
Titre: Re : Re : Filtre anti-spam
Posté par: Olive le 26 juin 2006 à 22:43:31
Olive : ton site ne s'affiche pas avec Firefox 1.5, il faut taper index.php au clavier. Sinon, il est très très joli !
Merci de l'info frédéric.

En fait, j'ai une page index.html avec une petite intro flash qui pointe ensuite sur index.php. Depuis quelques temps cependant, sous IE les animations Flash s'affichent dans une boîte et il faut d'abord cliquer une fois la boite pour rendre les liens dans l'animation Flash. Ca me gênait aussi j'avais installé un petit script java qui solutionnait le problème sous IE et Firefox 1.0.

Apparament, ça ne marche plus avec Firefox 1.5 (et comme dans mes favoris je pointe directement sur la page index.php je ne m'en était pas  rendu compte).

En attendant de trouver une solution, je remet l'ancienne version.

Encore merci.

Olivier
Titre: Re : Filtre anti-spam
Posté par: freqplus le 27 juin 2006 à 09:20:35
Hello!
Je savais pas que php, html et flash étaient du spam  ^_^
Mais concernant les spam et les mails potentiellement bloqués, nous attendons toujours une solution digne de ce nom.
Nous ne payons pas pour avoir un risque de perte de mail d'un client...
Je sais que je suis un peu dir, d'autant que nous sommes contents dans l'ensemble, des services phpnet...mais si on devait apprendre q'un client a été voir ailleurs parce que nous n'avons pas reçu son mail et donc que nous ne lui avons pas répondu, il risque d'y avoir du grabuge par ma direction, ce qui serait assez normal...
Je ne trouve pas très correct, par contre, de prendre le client en otage : "tu n'as pas le choix c'est comme ça"...
Alors merci de mettre en place une autre solution antispam, conformes aux besoins de vos clients ou de le désactiver...
Titre: Re : Filtre anti-spam
Posté par: Ice le 29 juin 2006 à 08:17:33
moi je veux voir les mails bloqués et d'ou ils sont envoyés....
Ca recommence  , bien que ca s'était arrêté pendant 2 semaines :(
Sont envoyés d'un propre script free. :(
Je me retrouve encore coincé par un antispam qui pose vraiment un sérieux problème.  :angry:

This is the Postfix program at host perso0.free.fr.
 
I'm sorry to have to inform you that your message could not be
be delivered to one or more recipients. It's attached below.
 
For further assistance, please send mail to <postmaster>
 
If you do so, please include this problem report. You can
delete your own text from the attached returned message.
 
    The Postfix program
 
<.......@atfx.org>: host smtp2.phpnet.org[87.98.197.30] said: 451 Blocked - see
    http://www.spamcop.net/bl.shtml?212.27.63.205 (in reply to RCPT TO command)