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Forum Technique et Commercial / Re : Informations suite à la vente de PhpNET
« Dernier message par Tomeko le 26 Février 2019 à 14:59:08 »
Je ne peux qu'abonder dans le sens de Dimitri01, à 100%.

J'ai toujours été ravi du support, efficace et aimable, et de la très bonne disponibilité de l'hébergement. J'ai conseillé du monde à venir.

Là, une migration calamiteuse des hébergements mutu, une nouvelle panne majeure quelques jours après, AUCUNE communication depuis des mois, on peut juste aller regarder l'état des services et pleurer quand ça tombe en rade.

Très déçu de la façon dont ça se passe depuis quelques semaines.

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Forum Technique et Commercial / Re : Informations suite à la vente de PhpNET
« Dernier message par Dimitri01 le 26 Février 2019 à 13:25:17 »
Moi aussi, client de la première heure de PHPNET.

Aujourd'hui, nous allons migrer quelques sites sensibles chez OVH, Magic Online n'ayant pas bonne presse (vous me direz, OVH non plus, mais on a d'autres raisons aussi).

Le reste nous le conservons chez PHPNET, "pour voir" parce que je suis curieux et ne veux pas leur faire un procès d'intention.

Évidemment que je suis déçu, je louais sans cesse les qualités de PHPNET : hébergement de proximité (sommes sur Lyon), support hyper réactif et compétent, y compris par téléphone, super communication, panel absolument génial en terme d'ergonomie et de design, innovation...

Tout cela est fini. La com, zéro. Le support, on les appelle, ils recommandent d'ouvrir un ticket alors qu'avant ils agissaient. Les tickets, c'est bien beau, mais il n'y a pas de réactivité. Quand il faut attendre des jours pour avoir une réponse, comment fait-on dans ce cas quand on a une question urgente concernant des sites en production (et souvent, il faut échanger, donc rebelote, des heures d'attentes, d'où l'intérêt du téléphone) ? Enfin le super panel va être remplacé par celui de Magic Online.

Ce qui est rageant, c'est pas qu'un hébergeur se fasse racheter par un autre (après tout nous sommes bien dans un pays libéral capitaliste). Ce qui est frustrant, c'est qu'un hébergeur de super qualité (j'en ai testé avant de vous dire que PHPNET, c'était le summum) se fasse racheter dans les conditions qu'on connaît et par l'hébergeur qu'on connaît.
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Forum Technique et Commercial / Informations suite à la vente de PhpNET
« Dernier message par Eric- le 26 Février 2019 à 07:08:21 »
Bonjour,

Je tiens à signaler mon mécontentement suite à la découverte de la vente de PhpNET après avoir eu de nombreuse coupures sur mes sites.

C'est beau d'empocher des euros Thibaud et de partir, mais la moindre des choses aurait été d'envoyer un mail d'informations à tout le monde ! Non ?

J'ai suivi PhpNET depuis ses débuts et je vois que même ici le pognon est roi, devant le respect des clients !
Tout les gens du support et du développement vous vous  retrouvez donc au chômage ?
Je vous souhaite bonne chance pour le futur.

Magic Online va pouvoir absorber sans tousser le trafic de 50000 sites web ?
Clients floués resterez vous chez Magic Online ou allez-vous partir ailleurs ?
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Forum Technique et Commercial / Re : serveur down?
« Dernier message par Eric- le 25 Février 2019 à 21:21:17 »
Bonjour,

Depuis le milieu de l'après-midi, c'est coupure !
Quand est-ce que cela va revenir à la normale ?

Je découvre que PhpNet est racheté, c'est lié au foutoir ?
Y aura-t-il des compensations à cet arrêt illimité des serveurs ?
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Forum Technique et Commercial / Re : serveur down?
« Dernier message par Tomeko le 25 Février 2019 à 20:55:01 »
Hop, du "502 Bad Gateway" en pagaille… j'ai beau être patient, ça commence à faire beaucoup.
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Forum Technique et Commercial / Re : serveur down?
« Dernier message par rockinfred le 25 Février 2019 à 17:00:35 »
C'est revenu :)
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Forum Technique et Commercial / serveur down?
« Dernier message par rockinfred le 25 Février 2019 à 16:30:35 »
Bonjour,
en me connectant à mes sites j'ai une erreur 503, est-ce que c'est général ou c'est juste sur mon compte?
Merci
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Forum Technique et Commercial / Re : Conséquences du rachat de PHPNET
« Dernier message par ankoin le 19 Février 2019 à 17:18:34 »
De mon côté, des emails qui mettent 20 secondes à s'ouvrir ou à s'envoyer sur roundcube...

De nouveau un ticket d'ouvert.
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Forum Technique et Commercial / Re : Re : Conséquences du rachat de PHPNET
« Dernier message par Bobdu35 le 19 Février 2019 à 17:07:47 »
Bonjour,

J'ai demandé le report de la migration de mon VDS du lundi en journée au mardi à 18H, la migration a eu lieu à 13H.
Depuis, les performances de mon site ne sont plus au rendez-vous, j'ai dû désactiver certaines fonctions Ajax pour compenser cette baisse de performance, et demander au support d'augmenter provisoirement le nombre de vCPUs et/ou RAM, en espérant qu'ils prennent ma demande en compte  :rolleyes:

Support facilement joignable et compréhensif, du coup ils m'ont ajouté 2 cores supplémentaires (pour combien de temps ?), et j'ai récupéré mes perfs d'avant la migration, donc pour moi tout va bien pour le moment  :mellow:
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Forum Technique et Commercial / Re : Conséquences du rachat de PHPNET
« Dernier message par Bobdu35 le 19 Février 2019 à 16:05:10 »
Bonjour,

J'ai demandé le report de la migration de mon VDS du lundi en journée au mardi à 18H, la migration a eu lieu à 13H.
Depuis, les performances de mon site ne sont plus au rendez-vous, j'ai dû désactiver certaines fonctions Ajax pour compenser cette baisse de performance, et demander au support d'augmenter provisoirement le nombre de vCPUs et/ou RAM, en espérant qu'ils prennent ma demande en compte  :rolleyes:
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