Auteur Sujet: Adresses Catch All désactivées ?  (Lu 3662 fois)

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Adresses Catch All désactivées ?
« le: 09 octobre 2008 à 01:34:59 »
Je gère quelques domaines et je viens de constater, à mes dépends, que les adresses catch all ont été désactivées.

D'autres ont ce pb ?

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Re : Adresses Catch All désactivées ?
« Réponse #1 le: 12 octobre 2008 à 17:46:44 »
Je viens aussi de m'en rendre compte. Cela semble dater d'une dizaine de jours... étant en vacances, je crois que j'ai perdu tous les mails de cette période.
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Re : Adresses Catch All désactivées ?
« Réponse #2 le: 12 octobre 2008 à 18:47:25 »
J'ai réactivé mes catch-all mais bien que ce soit correctement affiché, cela ne semble pas bien marcher.

Quelqu'un est-il dans ce cas ?

Je regarde plus profondément demain.
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Re : Adresses Catch All désactivées ?
« Réponse #3 le: 12 octobre 2008 à 19:09:49 »
Mes catch-all avaient sauté aussi. J'ai réactivé la plupart, et ça semblait marcher... maintenant je vais vérifié, ça fait pas de mal...

Rhaaaa, on me les a encore retiré. Bon je les ais remis....

Rhaaa, ça semble plus marcher....
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Re : Adresses Catch All désactivées ?
« Réponse #4 le: 13 octobre 2008 à 11:03:48 »
Par contre, les redirections marchent. J'ai dû créer une dizaine de redirection pour les adresses les plus importantes mais ce n'est pas pratique et il m'en manque surement.
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Re : Adresses Catch All désactivées ?
« Réponse #5 le: 13 octobre 2008 à 11:08:32 »
Surement un rapport avec les mesures anti spam et la surcharge des serveurs e-mails.
En effet avec le nombre de SPAM qui s'accroit les options "catch all" deviennent de plus en plus gourmande en temps serveur.

Aussi, je me permet de jeter un pavé dans la marre en vous demandant : quelle réelle utilité de ce fameux "catch-all", pour vous ?
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Re : Adresses Catch All désactivées ?
« Réponse #6 le: 13 octobre 2008 à 16:31:56 »
L'utilité est de donner des adresses email différentes lors de différentes inscriptions. Ceci dans l'idée de savoir qui diffuse l'adresse à qui et de pouvoir éventuellement bloquer les récalcitrant aux désinscriptions sans avoir à changer d'adresse.

Aujourd'hui cela n'a plus vraiment d'utilité pour moi mais si les règles changent, il faudrait être au courrant en avance. Si j'avais su, je n'aurais pas perdu 10 jours de mails.
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Re : Adresses Catch All désactivées ?
« Réponse #7 le: 13 octobre 2008 à 16:47:59 »
Ma remarque n'enlève en rien le tord à PHPNET de n'avoir absolument pas communiqué là dessus.
D'ailleurs il est étrange que Thibaud n'est encore pas réagit à ce sujet... des retours sur le support de votre coté ?

Pour ce qui est d'identifier clairement l'expéditeur (ou bien la source), je pense que les redirections sont plus appropriées, bien que cela nécessite de créer la redirection à chaque fois que nécessaire.
Puisque, en cas de "catch-all", il sera difficile de stopper le SPAM d'un "récalcitrant aux désabonnement" : ce dernier tentera surement de spammer sur d'autres adresses du domaine... qui aboutiront puisque "catch-all" activé.

En espérant que ces éléments puissent faire avancer les choses de votre coté.
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Re : Re : Adresses Catch All désactivées ?
« Réponse #8 le: 13 octobre 2008 à 18:13:00 »
D'ailleurs il est étrange que Thibaud n'est encore pas réagit à ce sujet... des retours sur le support de votre coté ?

Voilà mon histoire (avec ma justification) et les réponses:


Citer
catch all Date : 12/10/2008 19:13:12  Par : Le client
Message
Bonjour,
Je ne comprends pas, mes catch all ont été annulé, et lorsque je les réactive, ils ne fonctionnent plus. J'utilise cette fonction pour éviter de "griller" mes adresses principales quand je ne suis pas certain du sérieux de certains sites qui demandent une inscription. Cela me permet aussi de suivre comment certaines de ces entreprise revendent mon adresse. Pour d'autres site par contre, cela assure le maintien de contact et trop de bounce pourraient causer ma radiation de certains sites communautaires. Merci de me venir en aide.

Le 13/10/2008 11:02:00, par Thibaud
Message
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir contacté le support PHPNET.
Nous ne proposons plus la fonction catchall car ceci engendre la reception de quantités astronomiques de mails sur nos serveurs.
Nous vous invitons a faire des redirections/Alias pour resoudre votre probleme.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
Bien cordialement,
Thibaud
Service clientèle
PHPNET France
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Le 13/10/2008 16:09:44, par
Message
Pas cool ;)
Je vais essayer de faire avec, mais j'ai un nombre conséquent de mail qui vont se perdre, voire qui se sont déjà perdu.
Pensez à prévenir si possible la prochaine fois que vous appliquez un truc comme ça.
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Re : Adresses Catch All désactivées ?
« Réponse #9 le: 13 octobre 2008 à 18:38:16 »
Là, Y'a vraiment de quoi être furieux !

On nous enlève les Catch All sans aucune info !

Donc si vous ne savez pas à quoi ils servent les catch all, et bien moi à mes clients suivant leur produit je leur donne une adresse email ainsi je sais tout de suite qui et pourquoi on m'écrit.

Cela veut donc dire qu'il va falloir que je reprenne toute ma liste de client et créer des redirection pour chacun d'entre eux...

Et je me rend compte du problème par un client lui même qui me renvoit la failure notice lors de l'envoi de son mail.

C'est un peu léger là comme procédé...  !!
Je rappel que l'on a acheté un produit avec certaines caractèristiques techniques.

Si vous les supprimées sans nous prevenir je ne pense pas que vous soyez tout à fait dans vos droits et je ne sais pas si je vais en rester là ....

« Modifié: 13 octobre 2008 à 18:41:40 par ange »

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Re : Adresses Catch All désactivées ?
« Réponse #10 le: 13 octobre 2008 à 21:44:16 »
Je m'apprétais à faire une demande au support, je vois que c'est inutile...

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Re : Adresses Catch All désactivées ?
« Réponse #11 le: 14 octobre 2008 à 08:18:55 »
Un défaut de communication lourd... ça rappel un temps qui semblait révolue.

En espérant qu'il y ai bien vite une réaction, et une éventuelle réparation.
En attendant, appelons au calme ;).
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Re : Adresses Catch All désactivées ?
« Réponse #12 le: 15 octobre 2008 à 10:49:36 »
Oui, c'est même franchement CHIANT ! :angry: :angry: :angry:

J'utilise cette option de catchall tous les jours pour tester les envois de mails des applications que je développe. La fonction d'envoi de mail transforme toutes les adresses mails nom@domaine.com en nom_AT_domaine.com@moncatchall.com pour m'assurer que le mail est bien envoyé à la bonne personne mais sans l'envoyer pour de vrai.

Je ne reçois quasiment jamais de spam sur cette boite (1 par semaine maxi) donc je ne vois pas où est le problème...
« Modifié: 16 octobre 2008 à 15:54:55 par Phényx »

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Re : Re : Re : Adresses Catch All désactivées ?
« Réponse #13 le: 15 octobre 2008 à 11:06:09 »
[...]
Je ne reçois quasiment jamais de spam sur cette boite (1 par semaine maxi) donc je ne vois pas où est le problème...

"Je" et "mutualisé" ne font généralement pas bon ménage :).
Ce n'est pas parce que TU n'as pas de soucis de SPAM que LES UTILISATEURS du mutualisé (et donc les serveurs en amont) n'ont pas de soucis de SPAM.

Ceci étant je ne cautionne pas plus cet arrêt de service arbitraire hein ^^.
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Re : Adresses Catch All désactivées ?
« Réponse #14 le: 16 octobre 2008 à 15:56:31 »
Certes, mais il doit y avoir un moyen de d'évaluer la quantité de spam reçu sur une adresses e-mail catch-all et désactiver au cas par cas ceux qui sont affectés non ?