Auteur Sujet: Plus rien, Sites Inacessibles !  (Lu 1914 fois)

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Re : Plus rien, Sites Inacessibles !
« Réponse #15 le: 15 juin 2013 à 10:50:44 »

Moi j'ai 1 des mes 3 hébergements Premium qui ne réponds plus depuis ce matin  :wacko:

domaine concerné : http://www.abinstitut.fr/


Quand on a une boutique en ligne avec un panier moyen à 200 €, ça fait un peu chier !


Hors ligne Eric-

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Re : Plus rien, Sites Inacessibles !
« Réponse #16 le: 15 juin 2013 à 11:06:37 »
Contactes le support par mail ou téléphone.

Hors ligne easysofts

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Re : Re : Plus rien, Sites Inacessibles !
« Réponse #17 le: 15 juin 2013 à 11:13:32 »
Contactes le support par mail ou téléphone.

C'est ce que j'ai fait à la 1ère heure ce matin :
ticket lancé
+
appel mais ils ne répondent pas le samedi ni sur le 04 82 53 02 10 ni sur le n° d'astreinte 0 805 6900 16

---------

Je suis impuissant, sans réponse et dans l'attente
Pendant ce temps j'ai des campagnes au clic à 600 €/mois qui pointent sur un site inaccessible, c'est terrible pour l'image de marque


Hors ligne thibaud

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Re : Plus rien, Sites Inacessibles !
« Réponse #18 le: 15 juin 2013 à 12:10:31 »
Il y a une fonction de reboot dans le panel. Avez vous essaye ? J'ai tout de meme prevenu le technicien d'astreinte.
Thibaud GRANGIER
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Hors ligne easysofts

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Re : Plus rien, Sites Inacessibles !
« Réponse #19 le: 15 juin 2013 à 12:13:40 »
Je l'ai lancé

J'attends quelques minutes et je vous tiens au courant, merci de m'avoir répondu Thibaud

Hors ligne easysofts

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Re : Plus rien, Sites Inacessibles !
« Réponse #20 le: 15 juin 2013 à 12:28:59 »
10 min après le reboot, le site est de nouveau en ligne.

Merci pour l'info  ^_^


Je retrouve le sourire

edit: Problème résolu avec un reboot conseillé par Thibaud, le problème seraitdu d'après Thierry à un certificat SSL que j'ai essaye de mettre en place dans la nuit et qui a planté les services Apache par le suite
« Modifié: 15 juin 2013 à 13:29:11 par easysofts »

Hors ligne Looty

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Re : Plus rien, Sites Inacessibles !
« Réponse #21 le: 15 juin 2013 à 19:34:02 »
Mon site est down depuis près d'une heure maintenant. J'ai rebooté mon serveur mais ça n'a rien changé...
Mon site : www.bijouxdelooty.com

Merci d'avance

Hors ligne Looty

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Re : Plus rien, Sites Inacessibles !
« Réponse #22 le: 16 juin 2013 à 10:06:30 »
Mon site est toujours down, que se passe-t-il ?

Hors ligne Eric-

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Re : Re : Plus rien, Sites Inacessibles !
« Réponse #24 le: 16 juin 2013 à 13:09:15 »
Mon site est toujours down, que se passe-t-il ?
le serveur répond et vous renvoie un message, ce n'est donc pas lié à phpnet
dans la majorité des cas, erreur 500 = problème de htaccess ou de permission de fichiers

Hors ligne Looty

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Re : Plus rien, Sites Inacessibles !
« Réponse #25 le: 16 juin 2013 à 17:13:03 »
Merci Eric et kitsunegari, grâce à vous, j'ai trouvé mon erreur et j'ai pu corriger. ça venait de mon fichier htaccess que je tentais de modifier, je voulais mettre en place des redirections 301.