Auteur Sujet: Problème de mails avec PHP mail  (Lu 2124 fois)

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Problème de mails avec PHP mail
« le: 12 avril 2016 à 08:26:34 »
Bonjour,
Hier, j'ai eu un message d'alerte de mail non expédié :
Citer
This is the mail system at host smtp-sortant2.phpnet.org.

I'm sorry to have to inform you that your message could not be delivered to one or more recipients. It's attached below.

For further assistance, please send mail to postmaster.

If you do so, please include this problem report. You can delete your own text from the attached returned message.

                   The mail system

<*********@hotmail.com>: host mx3.hotmail.com[65.54.188.126] said: 550 SC-001
    (BAY004-MC4F8) Unfortunately, messages from 194.110.192.79 weren't sent.
    Please contact your Internet service provider since part of their network
    is on our block list. You can also refer your provider to
    http://mail.live.com/mail/troubleshooting.aspx#errors. (in reply to MAIL
    FROM command)
Le renvoi du mail quelques instants plus tard s'est fait sans erreur.
Une cliente hébergée elle aussi sur un Premium a eu le même souci. Mais surtout, cette nuit et ce matin, des sauvegardes automatisées de la base de données de son site apparaissent bien dans son phpmail.log, mais ne parviennent pas à ma BAL Gmail dédiée : un problème de messagerie PHPNET ?
Merci de vos conseils !
Robert
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Hors ligne RobertG

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Re : Problème de mails avec PHP mail
« Réponse #1 le: 12 avril 2016 à 09:45:22 »
Pour compléter : message expédié à 1h01 reçu à 9h22 :(
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Re : Problème de mails avec PHP mail
« Réponse #2 le: 16 avril 2016 à 11:58:21 »
Nouveau problème ce jour !
Des mails envoyés via PHP mail par Crawltrack vers 0h : quatre sont arrivés, huit ne sont toujours pas là presque douze heures plus tard ! Il sont bien listés dans phpmail.log
Une sauvegarde de base (au moins) expédiée également vers 0h depuis un autre serveur Premium n'est toujours pas dans la BAL de réception à cette heure. :(
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Re : Problème de mails avec PHP mail
« Réponse #3 le: 16 avril 2016 à 13:46:59 »
même problème, mais je ne vois pas de  phpmail.log sur premium :(

Hors ligne RobertG

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Re : Problème de mails avec PHP mail
« Réponse #4 le: 16 avril 2016 à 21:01:56 »
Il est dans le dossier "logs" à la racine de l'hébergement.
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Hors ligne Bobdu35

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Re : Problème de mails avec PHP mail
« Réponse #5 le: 17 avril 2016 à 22:45:55 »
Bonsoir,

Plusieurs des utilisateurs de mon site remontent également ce problème, notamment ceux ayant des mails du type hotmail ou live, je suis sur un VPS, en espérant que ça ne dure pas trop.
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Hors ligne Twix

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Re : Problème de mails avec PHP mail
« Réponse #6 le: 20 avril 2016 à 09:24:02 »
Bonjour,

nous avons eu pas mal de problèmes ces deux dernières semaines sur le service de messagerie : black-listage par hotmail, Gmail, etc.. , bug dans certains scripts de filtration des mails en interne,
De ce fait, entre le 12 et le 18, pas mal de mails ont eu du mal à arriver à destination : soit avec un temps de remise très important (parfois plusieurs heures) , soit un refus pas les destinataires .

Depuis Lundi, la situation est revenue à la normale, sauf pour quelques exceptions .
Si certains des mails que vous avez envoyés depuis Lundi 18 ne sont jamais arrivés à destination, je vous invite à ouvrir un ticket de support, et de nous indiquer la nature du problème et les détails suivants :

  • Adresse de l'émetteur
  • Addrese(s) du/des destinataire(s)
  • heure de l'envoi (précise)

Citation de: Bobdu35
Plusieurs des utilisateurs de mon site remontent également ce problème, notamment ceux ayant des mails du type hotmail ou live, je suis sur un VPS, en espérant que ça ne dure pas trop.
Nous ne gérons pas les e-mails envoyés depuis les VDS et serveur dédié classique (pas premium) . Ainsi , vérifiez si votre IP n'est pas simplement black-listée ;) .

Hors ligne Bobdu35

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Re : Problème de mails avec PHP mail
« Réponse #7 le: 09 mai 2016 à 15:27:59 »
Bonjour,

Merci de votre réponse, j'ai vérifié un éventuel blaclistage, mais tout semble ok : http://mxtoolbox.com/SuperTool.aspx?action=blacklist%3anetplanning.fr&run=toolpage

Et pourtant j'ai toujours des utilisateurs hotmail.fr / hotmail.com / outlook.fr... qui ne reçoivent pas d'e-mail en provenance de mon serveur, et ce depuis + d'1 mois.
Merci de votre aide.
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